運營客服

崗位職責：

1、接受在線（包括電話(huà)、微信、QQ等多(duō)渠道）客戶咨詢答(dá)疑，記錄客戶咨詢、投訴内容，按照(zhào)相應流程給予客戶反饋; 2、及時(shí)發現來(lái)電客戶的(de)需求及意見，并記錄整理(lǐ)及彙報； 3、爲客戶提供完整準确的(de)方案及信息，解決客戶問題，指導客戶解決問題，提供高(gāo)質量服務; 4、協調各個(gè)部門反饋處理(lǐ)結果并與客戶溝通(tōng)； 5、全方位優化(huà)客戶服務質量； 6、有效維護客戶微信QQ群，積極參與客戶互動 7、配合上級領導完成相應的(de)工作。

任職要求：

1、有客服經驗優先，勤奮敬業、責任心強； 2、普通(tōng)話(huà)标準，語言表達能力強，擅于溝通(tōng); 3、有團隊合作精神，熟悉辦公軟件和(hé)網絡工具； 4、抗壓能力強，控制情緒能力強； 5、具備職業操守與主人(rén)翁精神。

薪資：5k-8k

工作地點：杭州 - 蕭山區(qū) - 甯圍 - 麗晶國際2-701（錢江世紀城(chéng)地鐵旁）

請發簡曆至：hr@edengcang.com

新媒體編輯

崗位職責：

1. 公司自媒體内容的(de)整體規劃，了(le)解公司産品特性，産出各類具有吸引力的(de)創意軟文，爲用(yòng)戶策劃與提供優質、有高(gāo)度傳播性的(de)内容； 2. 熟悉新媒體生态和(hé)變化(huà)，結合優質内容，以短視頻(pín)、熱(rè)點話(huà)題、活動等形式，進行新媒體運營（微信公衆号、微博）、社群運營（豆瓣、知乎）以及内容平台運營（中讀、企鵝号等），提升新媒體傳播效果； 3. 兼具互聯網思維，以用(yòng)戶爲核心對(duì)公司産品進行營銷推廣，持續吸引用(yòng)戶關注，提升關注量、用(yòng)戶活躍度、互動率和(hé)粘性。

任職要求：

1. 本科學曆，新聞、中文、廣告、營銷、傳播類相關專業，2年及以上圖書(shū)營銷編輯、新媒體運營、文案策劃工作經驗，有新媒體資源與公衆号寫作經驗； 2. 有較大(dà)的(de)圖書(shū)閱讀量，具有出色的(de)文案寫作能力和(hé)人(rén)際溝通(tōng)能力，對(duì)圖書(shū)宣傳點有獨到見解； 3. 具備新媒體推廣等各種營銷技能，熟悉社交媒體與社群運營，能在專業度和(hé)接地氣之間自由切換，能有效帶動用(yòng)戶積極性并良好互動； 4. 溝通(tōng)能力強，做(zuò)事有邏輯，思維活躍，想法新奇，執行力高(gāo)效，有成功運營公衆号經曆者優先。

薪資：7k-10k

工作地點：杭州 - 蕭山區(qū) - 甯圍 - 麗晶國際2-701（錢江世紀城(chéng)地鐵旁）

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技術副總監

崗位職責：

1.技術架構設計方案； 2.負責java後台研發工作； 3.完成重要業務模塊及核心框架的(de)搭建及編碼實現； 4.發現和(hé)解決業務系統的(de)技術問題，保證系統的(de)性能和(hé)穩定性； 5.能幫助并指導其他(tā)java開發人(rén)員(yuán)； 6.熟悉LINIX各種命令，能夠熟練維護服務器； 7.把控後台研發進度；

任職要求：

1. Java基礎紮實：熟練掌握數據結構、多(duō)線程編程，掌握常用(yòng)的(de)設計模式；熟悉JVM，包括内存模型、類加載機制以及性能優化(huà)； 2. 三年以上java及Web應用(yòng)軟件開發經驗，一年以上系統設計經驗；精通(tōng)spring mvc、orm框架（ibatis或hibernate）； 3. 熟悉常見的(de)中間件、分(fēn)布式解決方案及其原理(lǐ)：分(fēn)布式緩存、SOA、消息中間件，負載均衡、連接池等； 4. 具有一定的(de)項目規劃和(hé)決策能力，善于捕捉業務需求、架構設計中存在的(de)問題，并給出有效的(de)解決措施和(hé)方法； 5. 具有很強的(de)分(fēn)析複雜(zá)問題和(hé)解決複雜(zá)問題的(de)能力，有強烈的(de)責任心和(hé)使命感，良好的(de)溝通(tōng)表達能力和(hé)團隊協作能力； 6. 有大(dà)型分(fēn)布式、高(gāo)并發、高(gāo)負載、高(gāo)可(kě)用(yòng)性系統設計和(hé)穩定性經驗優先； 7. 熟悉app開發、微信開發者優先，可(kě)以往架構師與技術總監方向發展。

薪資：20k-25k

工作地點：杭州 - 蕭山區(qū) - 甯圍 - 麗晶國際2-701（錢江世紀城(chéng)地鐵旁）

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産品經理(lǐ)

崗位職責：

1、負責藝等艙APP産品規劃、設計和(hé)實現，對(duì)産品質量及用(yòng)戶體驗負責； 2、根據市場(chǎng)以及運營需求，設計相應的(de)業務流程和(hé)産品功能，幫助業務完善流程，不斷提升産品成熟度與客戶滿意度； 3、獨立撰寫需求文檔，協調相關資源，把控項目進度并最終落地； 4、持續跟進運營及市場(chǎng)反饋，分(fēn)析數據，制定産品優化(huà)以及版本叠代方案； 5、跟研發、市場(chǎng)、運營及外部設備廠商外部研發等團隊保持暢通(tōng)的(de)溝通(tōng)和(hé)交流，保障産品方案正常推進； 6、關注行業動态，進行獨立思考分(fēn)析，持續優化(huà)産品； 7、完成上級交給的(de)工作任務。

任職要求：

1、熟悉移動互聯網産品，對(duì)新鮮事物(wù)有足夠的(de)敏感度，富有創意； 2、全日制本科及以上學曆，2年以上産品經理(lǐ)相關經驗； 3、熟練掌握Axure、Visio、MindManager等産品原型設計軟件； 4、具備很強的(de)對(duì)外溝通(tōng)能力，思路清晰，善于挖掘用(yòng)戶需求，工作細緻，結果導向； 5、具備良好的(de)團隊溝通(tōng)協調能力,較強的(de)學習(xí)能力和(hé)領悟能力，具有責任心和(hé)一定的(de)抗壓能力； 6、對(duì)物(wù)聯網有一定程度認識，有共享領域方面産品項目經曆者優先； 7、具備良好的(de)執行力，有創業拼搏的(de)精神。

薪資：8k-15k

工作地點：杭州 - 蕭山區(qū) - 甯圍 - 麗晶國際2-701（錢江世紀城(chéng)地鐵旁）

請發簡曆至：hr@edengcang.com

java高(gāo)級開發工程師

崗位職責：

1.技術架構設計方案； 2.負責java後台研發工作； 3.完成重要業務模塊及核心框架的(de)搭建及編碼實現； 4.發現和(hé)解決業務系統的(de)技術問題，保證系統的(de)性能和(hé)穩定性； 5.能幫助并指導其他(tā)java開發人(rén)員(yuán)； 6.熟悉LINIX各種命令，能夠熟練維護服務器； 7.把控後台研發進度；

任職要求：

1. Java基礎紮實：熟練掌握數據結構、多(duō)線程編程，掌握常用(yòng)的(de)設計模式；熟悉JVM，包括内存模型、類加載機制以及性能優化(huà)； 2. 三年以上java及Web應用(yòng)軟件開發經驗，一年以上系統設計經驗；精通(tōng)spring mvc、orm框架（ibatis或hibernate）； 3. 熟悉常見的(de)中間件、分(fēn)布式解決方案及其原理(lǐ)：分(fēn)布式緩存、SOA、消息中間件，負載均衡、連接池等； 4. 具有一定的(de)項目規劃和(hé)決策能力，善于捕捉業務需求、架構設計中存在的(de)問題，并給出有效的(de)解決措施和(hé)方法； 5. 具有很強的(de)分(fēn)析複雜(zá)問題和(hé)解決複雜(zá)問題的(de)能力，有強烈的(de)責任心和(hé)使命感，良好的(de)溝通(tōng)表達能力和(hé)團隊協作能力； 6. 有大(dà)型分(fēn)布式、高(gāo)并發、高(gāo)負載、高(gāo)可(kě)用(yòng)性系統設計和(hé)穩定性經驗優先； 7. 熟悉app開發、微信開發者優先，可(kě)以往架構師與技術總監方向發展。

薪資：18k-25k

工作地點：杭州 - 蕭山區(qū) - 甯圍 - 麗晶國際2-701（錢江世紀城(chéng)地鐵旁）

請發簡曆至：hr@edengcang.com